سياسة الاستبدال والاسترجاع

نود إعلامكم بأن جميع المنتجات المباعة لدينا تخضع لسياسة عدم الاستبدال أو الاسترجاع. نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية، ونشجع عملاءنا على التحقق من المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء.  

استثناءات:
في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب لتقديم طلب مراجعة.  

التزامنا:
نلتزم بتوفير معلومات واضحة حول المنتجات لضمان رضاكم التام قبل الشراء.  

استرداد المبلغ: 
عند طلب استرجاع أو إستبدال المنتج في حال وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات يتم خصم 30 ريال رسوم توصيل المنتج إلى العميل و30 ريال رسوم توصيل المنتج من العميل إلى المتجر.
سيتم رد المبلغ وفقا لطريقة الدفع التي تمت خلال وقت الشراء البطاقات (مدى – فيزا – مستر كارد) فسيتم خصم المبلغ المأخوذ من رسوم العملية البنكية وسيتم استرجاع المبلغ من ثلاث أيام إلى 14 يوم عمل.